Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Tân nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trong 6 tháng đầu năm 2026

Trong 6 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Tân đã tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Tân.

Hiện nay, Trung tâm đang thực hiện giải quyết 255 thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực như hộ tịch, chứng thực, đất đai, xây dựng, giáo dục, lao động - thương binh và xã hội cùng nhiều lĩnh vực khác. Cơ sở vật chất, trang thiết bị được đầu tư đồng bộ với hệ thống lấy số tự động, màn hình hiển thị, thiết bị đánh giá sự hài lòng, máy scan và các trang thiết bị phục vụ công tác chuyển đổi số.

Người dân thực hiện lấy số thứ tự tự động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Tân, góp phần bảo đảm công khai, minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ.

Theo báo cáo của Trung tâm từ ngày 01/01/2026 đến ngày 10/6/2026, Trung tâm đã tiếp nhận 2.056 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Đã giải quyết 2.009 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 96,8%; không có hồ sơ quá hạn đang tồn đọng. Công tác số hóa hồ sơ đạt 97,8%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đối với các hồ sơ phát sinh nghĩa vụ tài chính đạt 100%.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Tân.

Bên cạnh đó, Trung tâm luôn thực hiện công khai, minh bạch các thủ tục hành chính, mức phí, lệ phí; duy trì nghiêm túc việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân. Đội ngũ cán bộ, công chức thường xuyên nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, hướng dẫn tận tình, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Tân tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số; duy trì tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 100%; phấn đấu trên 98% hồ sơ được giải quyết đúng hạn và trước hạn; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Tân hỗ trợ chứng thực chữ ký tại nhà cho người dân hạn chế vận động.

Với phương châm "Lấy người dân làm trung tâm phục vụ", Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Tân quyết tâm không ngừng đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động, góp phần xây dựng chính quyền số, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn./.

Mã Thắng – Trung tâm Dịch vụ công ích xã Thiện Tân